سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها Soulio، وكيفية استخدامها وحمايتها. بنينا Soulio لأشخاص في لحظات هشة نفسياً — حماية خصوصيتك جوهرية في ذلك، لا فكرة لاحقة.

1. ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مُشفَّرة)، الجنس، الدور (باحث عن دعم / داعم أقران / مختص)، لغة الواجهة.
• بيانات الملف الشخصي: الاسم الكودي، العمر، الدولة، النبذة، المواضيع التي تبحث عن دعم فيها أو تقدّمه، ولمختصين: المؤهلات المهنية المقدَّمة للمراجعة.
• بيانات الاستخدام: أوقات الدخول، الرسائل المتبادلة، آخر ظهور.
• بيانات السلامة: رصد آلي للغة الأزمة مرتبط بحسابك، يُحفَظ لدعم متابعة فريق السلامة — راجع «مراقبة السلامة» أدناه.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز — لأغراض أمنية فقط.

2. كيف نستخدمها

3. مجهولية الهوية افتراضياً

الحسابات الجديدة مجهولة الهوية افتراضياً: يرى الأعضاء الآخرون اسمك الكودي لا اسمك الحقيقي، وصورتك الحقيقية مخفية إلا إن اخترت إظهارها. تتحكم بذلك من إعدادات ملفك.

4. مراقبة السلامة

تُفحَص الرسائل بحثاً عن لغة تشير إلى خطر إيذاء النفس أو الآخرين. يُنشئ الرصد سجلاً — العضو، مقتطف قصير، والعبارات المطابقة — يراه فريق السلامة في Soulio ليتابعه إنسان. هذا موجود لحماية الأعضاء في الأزمات، ويُعامَل بنفس عناية أي بيانات حساسة أخرى.

5. المشاركة مع الآخرين

لا يظهر للأعضاء الآخرين إلا ما تسمح به إعدادات خصوصيتك (الاسم الكودي، الصورة إن أظهرتها، النبذة، المواضيع). لا يُشارَك بريدك الإلكتروني أو كلمة مرورك أبداً. وثائق مؤهلات المختصين يراها فريق التوثيق في Soulio فقط.

6. أمان البيانات

• كلمات المرور مُشفَّرة بخوارزمية bcrypt ولا تُخزَّن أو تظهر كنص صريح أبداً.
• الاتصال محمي بشهادة HTTPS/SSL.
• يمكنك تغيير كلمة مرورك في أي وقت من إعدادات ملفك.

7. حقوقك

• الوصول والتعديل: حدِّث بيانات ملفك في أي وقت.
• الحذف: اطلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً بالتواصل معنا.
• إخفاء الملف: اطلب منا إخفاء ملفك مؤقتاً.

8. ملفات الكوكيز

نستخدم الكوكيز فقط لإبقائك مسجَّل الدخول. لا نستخدم كوكيز تتبع أو إعلانات سلوكية من أطراف ثالثة. يمكنك حذفها من إعدادات متصفحك، وقد تحتاج لتسجيل الدخول مجدداً بعد ذلك.